Chacun connaît les conclusions suivantes sans moi, mais il a peur de quelque chose... Je propose d'apaiser ces craintes ensemble!
Si vous regardez les conditions de garantie de tout équipement de chauffage, les conditions et les exigences de réglage de l'équipement sous garantie seront retracées partout:
- La carte de garantie doit être remplie correctement.
- L'installation et la mise en service doivent être effectuées par un organisme certifié.
- L'équipement doit faire l'objet d'une maintenance annuelle (contrat de service).
Et, attention! Phrase effrayante intimidante "AUTREMENT, VOUS VOLEREZ AVEC LA GARANTIE"
Compréhension
Je propose d'évaluer les avantages de la garantie de l'équipement, est-il si dangereux de voler hors de la garantie, et en général s'il est nécessaire de voler dedans.
En choisissant et en achetant une unité de chauffage, il nous est immédiatement proposé de conclure un accord avec un service service ou vous concluez vous-même un tel accord un peu plus tard, après la livraison du matériel à la porte ta maison.
Après la conclusion du contrat, vous déposez 10-15 mille roubles pour le fait qu'à tout moment, un technicien viendra à votre appel et réparera la chaudière. Dans le contrat, vous signez dans le cadre de la maintenance annuelle obligatoire. De plus, le contrat a été signé, vous devez maintenant installer la chaudière et la démarrer. Un maître «certifié» prend pour l'installation et la mise en service dans la région de 12 à 17 mille roubles. (le nombre flotte en fonction de la région).
Terminé. Au total, après la conclusion du contrat, en plus de la chaudière, nous avons payé environ 30 000 roubles. (sinon plus) ou la moitié du coût de la chaudière. Maintenant, le directeur du service se frotte les mains parce que nous tombons sous l'appât... nous acheté garantie!
Les faits
Installation et mise en service
Un spécialiste de la garantie arrive, raccroche la chaudière, connecte l'alimentation et le retour des tuyaux déjà préparés pour cela, provenant du système de chauffage. En outre, le technicien connecte le câble d'alimentation, à nouveau préparé à l'avance, aux borniers de la chaudière, connecte le gaz, connecte la cheminée chaudière avec une cheminée à la maison, remplit le système avec un liquide de refroidissement, purge l'air du système et libère l'air de la pompe, défile le sien!
Tout, l'installation et la mise en service sont terminés, appuyez sur "démarrer" sur la chaudière, payez 15 000 roubles.
Rupture
Le fait est qu'une unité telle qu'une chaudière tombe rarement en panne. L'échangeur de chaleur sert assez longtemps et s'écoule très rarement, les pompes et les cartes ne tombent pratiquement pas en panne, les ventilateurs sont exactement les mêmes. Et il n'y a pas de pièces de rechange plus chères dans les chaudières. À quand remonte la dernière panne grave de votre chaudière?
Si quelque chose arrive à la chaudière, l'ingénieur du service de garantie qui est arrivé sur place ne commence pas immédiatement les réparations, n-e-e-t, il essaiera tout d'abord de trouver la raison de ce qui pourrait annuler la garantie et croyez-moi, il y a beaucoup de telles raisons, de l'absence de filtre à mailles sur le flux de retour et se terminant par l'absence de stabilisateur tension. Tout peut être attribué à une surtension.
Supposons que l'ingénieur ne puisse rien trouver à redire, mais nous nous souvenons que nous avons payé 30 000 roubles au tout début. Ensuite, des réparations sont effectuées et généralement dans 95% des cas les suivantes tombent en réparation:
- nettoyage d'électrodes;
- remplacement des joints;
- diagnostic et remplacement des capteurs;
- brocher les écrous;
- vérification des contacts dans les bornes.
Tout! Cela ne coûte pas 30 000 roubles. Il en coûte 3-5 mille dans le complexe. En toute conscience, je peux dire qu’il n’existe pas de pièce de ce type qui coûterait 30 000 roubles, et ce n’est pas du tout un fait que vous serez endommagé, même la moitié. Il est nécessaire de démarrer la chaudière pour qu'elle fonctionne en continu dans une pièce poussiéreuse pendant plusieurs années sans entretien.
Comme un ami du militaire explique qu'il est très stupide de jeter de l'argent pour une garantie, il vaut mieux le laisser à soi-même lors de l'achat d'une chaudière. En cas de panne, il vous suffit d'appeler n'importe quel service après-vente, ils feront tout en une demi-journée et vous ne leur paierez jamais 30 000 roubles.
Le fait est que lorsqu'un ingénieur du service de garantie entre en jeu et qu'un ingénieur, il y a une énorme différence entre eux. S'il s'agit d'une garantie, alors vous allez courir autour de lui et boire son café, afin qu'il ne trouve pas la raison du vol de la garantie, et s'il ne s'agit que d'un ingénieur, alors vous maître de la situation. Le service a été fourni - j'ai payé, le service n'a pas été fourni - je recherche un autre spécialiste.
De l'auteur
Nous avons une chaudière Buderus bon marché dans notre maison, achetée il y a 3 ans, stockée dans l'emballage pendant un an, installée et lancée par moi personnellement il y a deux ans sans aucun ingénieur de service. Deux ans - vol normal! Cette année je prévois de faire du MOT, juste du MOT sans le besoin ni les pannes, pour ne pas démarrer le matériel ...
C'est tout!
J'apprécie votre position, peut-être avez-vous vécu une expérience différente. Partager dans les commentaires... Merci!
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