Avis de promotion du 11/11 :
Chers clients,
Il s'agit d'une mise à jour concernant la promotion du coupon 11.11. En raison d'un problème technique inattendu, nous avons le regret de vous informer qu'il y a eu une erreur de configuration dans notre système concernant le coupon 111,11 $ - 111 $.
Le paramètre était censé offrir 214 coupons au total pour un seul utilisateur et c'est ce que nous avons fait. Malheureusement, ce paramétrage a échoué et 593 coupons ont été proposés à tort. Seuls les 214 premiers clients ayant participé à cette activité ont pu utiliser ce coupon avec succès.
Pour ceux qui n’ont pas pu utiliser le coupon, nous avons déjà proposé une solution de compensation. Nous avons pris des mesures correctives majeures pour éviter de tels problèmes à l'avenir, et nous nous efforcerons de continuer à offrir les meilleures offres et services à nos précieux clients.
Gearbest continuera à proposer des activités promotionnelles. Alors restez à l’écoute cette semaine pour découvrir nos incroyables offres Black Friday.
Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément auprès de tous nos clients et nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien !
Note explicative de la vente du 11/11 :
Chers clients,
Certains d'entre vous avaient des questions sur la promotion du 11.11 concernant les coupons de 111,11 $ à 111 $.
Nous avons le regret de vous informer qu'en raison d'un problème technique inattendu, notre système a rencontré une erreur lors de la configuration du coupon de 111,11 $ à 111 $.
Il était prévu que 214 coupons seraient distribués, avec un maximum d'un par compte. Malheureusement, une erreur s'est produite dans la configuration et 593 coupons ont été émis au-dessus de la limite. Seuls les 214 premiers clients ayant participé à cet événement ont pu utiliser ce coupon avec succès.
Pour ceux qui l’ont détecté plus tard et n’ont pas pu l’utiliser, nous avons déjà proposé une compensation via notre équipe d’assistance. Nous avons pris d'importantes mesures correctives pour éviter des problèmes similaires à l'avenir et nous continuerons à offrir les meilleures offres et services à nos précieux clients.
Attendez-vous à une variété de promotions et de cadeaux de Gearbest. Alors restez à l’écoute et participez à notre promotion Black Friday cette semaine.
Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément causé par ce coupon à tous nos clients et vous remercions de votre compréhension et de votre soutien !
