Comment l'idée
- Pourquoi avez-vous décidé d'ouvrir boutique en ligne de mobilier design?
Paul: A partir du moment nous avons commencé à meubles de produits - nous sommes très bons à vendre. Les achats en ligne est devenu une suite logique de l'histoire.
Alexander: Nous avons longtemps pensé que nous voulons vendre et qui permettent précisément nos capacités. Nous nous sommes arrêtés au accessoires pour la maison et meubles designers russes. En 2012-13 était le sommet de la popularité de ces domaines, nous avons donc commencé bien. Un peu plus tard, nous avons commencé à faire et vendre des marques de meubles, décoration et accessoires étrangers. Maintenant, je magasine la gamme de l'espagnol, italien, russe, croate, polonais usines et meubles anglais.
- Pour autant que je sache, la salle d'exposition vous ne faites pas. Vous envisagez d'ouvrir?
Alexander: Plus que probable. Mais au moment toutes les forces jetées sur le site internet.
Paul: Dans les plans à court terme ne pas, mais dans le terme moyen, nous point ouvert. Les acheteurs se demandent souvent où vous pouvez voir la marchandise, essayez donc de faire tout agréable et confortable pour eux.
- célèbres ou des marques bien connues ne souvent que vous achetez?
Alexander: Eh bien, je me souviens que nous avons acheté Lebedev Artemy, à travers son assistant. Des entreprises - Leroy Merlin, Coca-Cola, McDonald, Groupe Urban, Chop-Chop, etc.
Paul: Parfois, l'ordre de l'organisation, à partir de laquelle vous attend le moins. Je me souviens Zoo de Moscou et l'Université d'État du pétrole et du gaz nommé d'après IM Gubkin. Le plus souvent les enfants d'ordre sont des politiciens bien connus et des fonctionnaires.
de l'argent
- Que gagne maintenant boutique en ligne Les champs?
Paul: Je peux dire que chaque année, nous augmentons le chiffre d'affaires exactement 2 fois pendant 4 ans. Notre objectif pour 2018 - 60 millions de roubles.
- faire de l'argent?
Paul: Oui. Nous sommes dans la première année ont été rentables. Quand une petite entreprise ou une entreprise sans investissement, vous êtes soit rentable ou d'un cadavre.
- Comment avez-vous le faire?
Paul: Il est très simple. Je savais tout de suite qu'il est nécessaire de travailler, en combinant différentes positions. Malheureusement, le travail le plus important est le plus intéressant est pas. Déléguer que les zones où les processus finement accordés. Vous devez d'abord autour de la façon de comprendre, développer, puis à la main sur le pouvoir. Je travaillais pour moi-même quelques règles: travail acharné, bien, pas Noé.
Alexander: Par conséquent, une petite entreprise peut difficilement être appelé une entreprise., Il est plutôt de travail indépendant. Si vous avez besoin d'un design - devenir un concepteur. Déposer une déclaration de revenus - vous étudiez la comptabilité. Augmenter les ventes - lire la documentation pertinente. Seule une telle approche a une chance de succès. Nous sommes les gars qui travaillent dur, pas peur du travail.
- Avez-vous attirer l'investissement?
Paul: investissement professionnel jamais. Une fois que nous avons pris un prêt bancaire de 700.000 roubles, mais a passé tellement inepte qu'il ne compte pas.
Alexander: Mais nous avons une expérience fraîche comment ne pas gérer l'argent.
- Autrement dit, aucun investissement ne sont pas de l'extérieur. Développé sur votre propre?
Paul: Oui, toujours réinvesti les bénéfices et continuer à le faire.
Alexander: Nous discutons parfois la possibilité d'attirer des investissements. Pour nous, c'est un sujet intéressant qui va briser de façon spectaculaire dans les leaders du marché.
- Combien avez-vous investi leur argent à l'origine?
Paul: Je ne me souviens pas exactement, mais il semble que nous sommes jetés sur les accessoires, il semble, des milliers de 80.
Alexander: Oui, exactement. Et pourtant, pour le premier lot de meubles à 30 mille roubles.
Paul: Il semble toujours que nous avons investi très peu d'argent. Nous dès le début comme beaucoup de chance avec le développeur et notre premier site nous a réussi à 9000 roubles environ.
- Combien d'employés avez-vous?
Paul: L'équipe Les champs ont 4 employés permanents et 8 autres personnes travaillent à distance. En gros, il COPYWRITERS, gestionnaires de contenu, les concepteurs et les logisticiens.
à propos de la vente
- Comment construire des ventes?
Paul: Nous avons tout automatisons. Chaque commande est intégré avec le CRM et nous voyons immédiatement où l'acheteur est venu si elle a déjà ordonné, les commentaires du gestionnaire et beaucoup d'informations utiles.
- Comment savez-vous quel produit devrait annoncer, et ce pas?
Paul: Les statistiques mènent tous les produits, en fonction de divers facteurs. Il y a des paramètres de base - vues, les clics et les ventes. Il y a plus spécifiques - les saisons, les tendances, la popularité.
Alexander: Je vais vous dire comment faire fonctionner des mesures spécifiques, et pourquoi nous pensons qu'ils sont. Par exemple, après la sortie de la transmission à la conception de réparation et de l'intérieur à la célèbre canal, nous faisons une sélection de produits similaires, qui ont été utilisés dans le projet. Nos abonnés ont audience segmentée qui surveille ces programmes. Nous les faisons email-newsletter et obtenez de très bonnes ventes.
- Quels sont les canaux de vente en utilisant?
Paul: Nous utilisons tous les canaux disponibles, en plus des sites adultes trafic.
- Où est le trafic le plus efficace?
Paul: Si nous parlons du volume, la publicité contextuelle et la recherche biologique pour les canaux les plus efficaces. Si nous parlons des canaux avec le coût le plus bas et le plus grand impact, il est des réseaux sociaux, e-mail bulletin, la publicité native.
A propos de la concurrence et le marché
- Qui des entreprises étrangères ou peut-être vous russes dub?
Paul: Dans un premier temps, je regarde Westelm, Crate & Barrel, CB2. Mais alors je me suis aperçu qu'ils sont un mauvais exemple pour le marché russe. Maintenant, il suffit de se comparer dans le passé.
- Qui est votre principal concurrent?
Paul: Notre paresse. En Russie, parce qu'il n'y a pas de concurrence. Si vous n'êtes pas engagé dans l'installation des fenêtres et des climatiseurs, ont alors de se battre avec vous seul.
Alexander: Je ne suis pas d'accord. Tout comme toujours, nous parlons de la position des petites entreprises. Moyennes et grandes entreprises se partagent le marché entre eux et un sens plus aigu de la concurrence. Nos concurrents qui vendent tous les meubles dans le segment de « moyen plus » par Internet.
- Quel est l'avenir du marché du mobilier design en Russie?
Paul: Je ne pense pas qu'il est possible de diviser le marché en mobilier design et une autre. marché du meuble est homogène et les distorsions importantes sont attendues. Seulement si tout d'un coup dans le pays commence à se développer la classe moyenne.
Alexander: Pour l'ensemble du marché ne sera pas dire, mais la part de l'Internet dans la vente de meubles augmentera considérablement. la technologie de la réalité virtuelle qui contribuent activement. Pourquoi aller au magasin et de passer une demi-journée, si vous pouvez mettre sur les lunettes et voir les meubles avec ses propres yeux. Bien que peu probable de s'asseoir sur le canapé. Dans tous les cas, le marché va changer, et nous allons observer et ajuster.
tout
- On croit qu'un ami ne peut pas faire des affaires ensemble, souvent konfliktuete?
Paul: Les conflits se produisent, mais il est difficile de vraiment se quereller avec la personne avec qui vous communiquez depuis longtemps.
Alexander: Nous avons clairement réparti les responsabilités, si les conflits sont très rares. Depuis 5 ans, je ne me souviens pas d'un seul sérieux.
- Qui sont les entrepreneurs ont eu une influence significative sur vous?
Paul: Je pense que le principal influencé par les hommes d'affaires de la littérature américaine du XXe siècle. Pourquoi sont Cowperwood Frank, Hank Rearden, Dagny Tagert. Les gens qui veulent être. Dans la vie, ceux-ci ne se produisent pas.
- Quelle est la chose la plus importante dans les affaires en ligne et ce que vous voulez atteindre?
Paul: Acheteur. Tout ce que nous faisons, aspirons tous - pour créer les meilleurs services et équipements pratiques pour un mobilier d'achat en ligne confortable.
Alexander: Je suis d'accord. Tout est fait pour le bien des clients, et grâce à eux. Ils sont les principaux.
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