Bonjour, chers invités et abonnés de ma chaîne!
Vous rencontrez très probablement souvent une situation où les étiquettes de prix sont accrochées sur les étagères du magasin ou se trouvent à côté des marchandises auxquelles elles se trouvent complètement. soit la deuxième option ne s'applique pas, l'étiquette de prix appartient au produit, seul le prix dessus est sous-estimé du fait que quelqu'un l'a simplement oublié recoller. Dans cet article, je veux expliquer pourquoi, en payant avec une carte, on peut "foirer" cette situation ...
Maintenant, j'installe des plinthes de plafond, je les ai achetées, mais j'ai oublié de prendre la colle d'assemblage. J'ai approximativement estimé le nombre de tubes dont j'aurais besoin et j'ai décidé d'aller dans un supermarché de construction, car en plus de la colle, j'ai besoin de quelques produits supplémentaires qui ne sont pas vendus partout.
Je suis arrivé au magasin, j'ai tout choisi, je l'ai mis dans un chariot, j'ai compté dans ma tête combien coûterait tout l'achat, je suis allé à la caisse. La fille a pris le produit et a demandé: "Argent comptant ou carte?".
Je réponds: - Non cash!
Caissier: - Veuillez joindre votre carte!
J'ai payé mes achats, j'ai laissé échapper mon téléphone dans ma poche - j'ai reçu un SMS concernant le retrait d'argent, elle me donne un chèque, je mets les matériaux de construction dans un sac, le chèque est là, et je me dirige vers la sortie ...
Je suis monté dans la voiture, j'ai regardé le SMS - 2 520 roubles ont été radiés et j'ai pensé que tout l'achat coûterait environ 2 000 roubles. C'est bien que je n'ai pas jeté le chèque, je le vérifie par le chèque - le prix de la colle d'assemblage est de 380 roubles et le prix de 290 roubles. Comment? La différence est de 90 roubles. pour chaque tube, et 5 d'entre eux ont été achetés.
Je suis allé enquêter. Il s'avère qu'il y a eu une réévaluation des marchandises, mais personne n'a changé le prix.
J'ai dû passer 10 minutes pour régler le problème et recalculer le coût en fonction de l'étiquette de prix, car il existe une loi «sur la protection des consommateurs»!
Mais ce n'est pas ça! Je ne suis pas le seul à mettre un chèque directement dans le sac sans regarder ...
Au cours du litige, lorsque j'ai voulu que le coût soit calculé pour moi, le caissier a lancé la phrase suivante: «La différence n'est que de 450 roubles, pourquoi trouvez-vous des fautes, nous restons debout toute la journée, bien sûr, nous pouvons nous tromper. En général, les détenteurs de produits non monétaires ne répondent pas, mais vous êtes l'un des rares à avoir remarqué "
Et là, je me suis demandé ce que cela signifie d'être l'un des rares à avoir remarqué... Et tout le «sel» de la situation est dessiné dans la construction du dialogue:
Vendeur: - Argent comptant ou carte?
Acheteur: - Carte!
Vendeur: - Veuillez postuler!
Et quand un client est avec de l'argent, la conversation est différente:
Vendeur: - Argent comptant ou carte?
Acheteur: - Cash!
Vendeur: - de votre part 2520 roubles.
Et ici, l'acheteur entend le montant et s'il n'aime pas quelque chose, il peut s'y opposer!
Certains vendeurs qui peuvent être «fatigués» du quart de travail n'annoncent pas le montant de l'achat, mais disent immédiatement "attacher la carte", puisque le montant est déjà affiché sur l'écran du terminal (pourquoi le dupliquer en parole), ici en conséquence c'est tout... La plupart ont déjà l'habitude de ne pas regarder l'écran, de postuler et de payer, et le montant amorti facilement peut ne pas correspondre au coût des étiquettes de prix.
De plus, lors d'une conversation en tête-à-tête avec le caissier, j'ai découvert que la part du lion des non-cashmen ne fait attention ni au montant sur l'écran du terminal ni au chèque. De plus, ils n'attendent même pas le chèque - cela est dû au fait que le paiement est beaucoup plus rapide qu'en espèces - le caissier n'a pas besoin de compter l'argent. Le client a payé et n'en vaut pas la peine, n'attend pas le changement, le terminal a dit "Approuvé", la personne s'est retournée et est partie.
Ainsi, non-cash - donne moins de problèmes au caissier avec les retours et moins de problèmes pour l'administrateur du magasin.
Bien sûr, vous pouvez également prendre le parti du magasin. Les vendeurs n'ont peut-être pas le temps de recoller les étiquettes de prix partout. Dans les grands supermarchés, les nouveaux prix proviennent du bureau central à tout moment et pour un nombre illimité d'articles en stock. Mais, le caissier doit toujours annoncer le montant de l'achat à haute voix !!!
P.S.
Un de mes amis dans une épicerie avait ce qui suit: le montant de l'achat était de 70 roubles, ils ont débité 700 roubles de la carte. Mais cela se produit dans les magasins où les terminaux ne sont pas connectés à un ordinateur, c'est-à-dire le vendeur entre manuellement le montant au terminal. Dans le cas d'un ami, un employé a accidentellement piqué un zéro supplémentaire avec son doigt :-)))
Merci pour votre attention! Soyez attentif et bonne chance avec tout!
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