Mon fils a acheté une carte mère chère dans le magasin DNS. À la maison, il s'est avéré que la planche n'était pas neuve et même cassée. Ce n'était pas facile de l'échanger, mais nous avons réussi.
Dans le magasin, le fils a d'abord voulu ouvrir et inspecter le tableau, mais on lui a dit que cela ne pouvait être fait qu'après paiement. Il a payé, s'est assuré que la planche était scellée et est rentré chez lui.
À la maison, on a d'abord découvert que la vis de fixation du radiateur du lecteur m2 était cassée. La vis était simplement cassée et le radiateur était fixé au fil restant.
En y regardant de plus près, il a été constaté que dans le support du processeur, un contact est cassé et un peu plié.
Après un examen plus approfondi sous une loupe, il a été constaté que la planche avait déjà été vissée au boîtier.
Dans ce cas, la planche était scellée. Mais c'est Gigabyte et le paquet est simplement scellé avec du ruban transparent, donc la carte a probablement été scellée pour que le fils ne le remarque pas.
Il est impossible de savoir qui et quand a fait cela - DNS n'a pas de comptabilité de bout en bout des numéros de série, et personne ne sait d'où proviennent ces frais. Il est possible que les DNS eux-mêmes ne savaient pas qu'une telle redevance leur était due.
Le fils s'est d'abord rendu au service et là il a été immédiatement envoyé: dommage mécanique, refus du service de garantie. Et les frais, en passant, coûtent 12 319 roubles.
Je devais aller au magasin, emportant avec moi «l'artillerie lourde» en forme de moi. Dans le magasin, nous avons expliqué que la carte n'avait pas été cassée (mon fils assemble des ordinateurs à la commande et même en a assemblé plusieurs sur exactement les mêmes cartes) et écrit une réclamation.
La situation n'était, franchement, pas simple: la planche était initialement scellée, elle n'a pas été ouverte dans le magasin pour vérification, et il est presque impossible de prouver que le fils ne l'a pas cassée.
DNS a pris des frais pour l'examen et trois jours plus tard, un miracle s'est produit: le fils a été informé que les frais seraient modifiés.
Hier, il est allé au magasin et a pris une nouvelle carte à partir de laquelle il avait déjà assemblé un ordinateur.
C'est bien que tout se soit bien terminé, mais la situation était vraiment difficile.
Je ne sais même pas quoi conseiller. Eh bien, n'allez pas au magasin avec une loupe et examinez tout attentivement "sans quitter le comptoir".
© 2020, Alexey Nadezhin
Depuis dix ans, j'écris tous les jours sur la technologie, les réductions, les lieux d'intérêt et les événements. Lisez mon blog sur le site ammo1.ru, dans LJ, Zen, Mirtesen.
Mes projets:
Lamptest.ru. Je teste les lampes LED et aide à déterminer celles qui sont bonnes et celles qui ne le sont pas.
Elerus.ru. Je recueille des informations sur les appareils électroniques domestiques à des fins personnelles et je les partage.
Vous pouvez me contacter dans Telegram @ munitions1 et par mail [email protected].