Ivan (le nom a été changé, par souci de confidentialité) m'a dit comment les clients sont «promus». Quelle est la majoration pour un équipement coûteux? Et comment ils ont fait de l'argent à gauche devant la caisse enregistreuse.
Bonjour cher ami, vous êtes sur la page du magazine Internet "Timofey Mikhailov"
Récemment, j'ai réussi à parler avec un homme qui a travaillé comme gérant (vendeur) dans un magasin d'équipement de chauffage pendant trois ans. Comme je m'intéresse à ce sujet, il a partagé avec moi les nuances de ce travail. Je vais essayer de raconter ce qu'il m'a répondu. Il sera intéressant de voir comment ils nous «spudent», acheteurs ordinaires.
Il savait que je dirigeais une chaîne de plomberie, alors il a demandé de ne pas mentionner son nom et son lieu de travail, car ils a signé un document sur la non-divulgation, avec une amende élevée prescrite si l'information «sort» de son ancien organisations.
Trop on sait que les équipements de chauffage dans les maisons neuves se taillent la part du lion dans le budget d'un promoteur privé. Par conséquent, des sommes assez importantes circulent dans ce domaine. Et «souder» sur les acheteurs de plomberie technique est la responsabilité directe des vendeurs dans ce domaine.
À titre d'illustration, les widgets du marché Yandex seront présentés ci-dessous. Ils complètent bien le matériau.
Je vais vous dire brièvement les points de son travail qui sont gravés dans ma mémoire:
- La majoration minimale pour un produit coûteux est de 30%. Autrement dit, par exemple, le prix d'une chaudière de chauffage est fixé à 100 000 roubles. Ce bénéfice de cette vente, pour l'organisation est de 30 000 roubles.
- Les vendeurs ont la possibilité de réduire le prix de 10%, mais ils ne l'expriment jamais pleinement. Et ils commencent à «jouer» et disent que c'est le prix minimum. Il est important pour eux que vous preniez les marchandises avec la majoration maximale.
- Mais, avec ces 10%, les managers sont rusés, pas tous, mais surtout les «lévriers». Dites à l'acheteur que cette remise sera effectuée. Mais avec le montant économisé, l'acheteur doit partager. Par exemple, une chaudière coûte 100 000 roubles. Le vendeur fait une réduction de 10%. L'acheteur économise 10 000 roubles, avec ce montant qu'il divise, par exemple, il donne 3000 roubles. Classe? Tout en chocolat)
- L'ensemble du magasin est suspendu avec un plan mensuel, par exemple, pour gagner des ventes d'un montant de 9 à 10 millions. Par conséquent, les acheteurs se verront toujours proposer un équipement coûteux afin de remplir le plan et de gagner un bonus.
- Souvent, récemment, ils ont commencé à proposer de manière agressive d'installer des «flèches hydrostatiques» dans les systèmes de chauffage. Qui ne sont tout simplement pas nécessaires dans les systèmes conventionnels. Par conséquent, vous devez vous assurer, avec des inconnus bien informés, qu'il est nécessaire d'augmenter la durée de vie des chaudières et des pompes de votre système.
- Étiquettes de prix jaunes, essayez de ne pas y faire attention. Beaucoup de gens savent qu'il s'agit d'une fausse remise.
- Faites attention aux prix des articles peu coûteux tels que les vannes, les raccords ou même les joints. Le fait est que des sommes énormes sont injectées sur ce produit en pourcentage du coût. Les acheteurs ne font pas attention à ces articles car ils pensent que l'achat d'une chaudière est la principale quantité de déchets. Mais ce n'est pas le cas. Assurez-vous de comparer les prix des «accessoires» avec d'autres magasins.
- Voici un aperçu des prix des coussinets. Il coûte 1 rouble au détail, mais ici, par exemple, le prix est trop élevé:
- Retour aux installateurs. Si vous avez trouvé des installateurs de chauffage, par exemple, sur "Avito" et qu'il vous dit que vous ne devez acheter que dans un certain magasin, vous devriez le savoir. Il recevra les mêmes 10% de votre achat. Ainsi, ils sont encouragés à vous amener dans leur magasin «cher».
«J'ai été lâche», m'a-t-il dit à la fin du dialogue. Et il a demandé à nouveau de ne pas mentionner son nom dans l'article.
C'est tout ce dont je me souviens de la conversation avec lui. J'espère maintenant que vous visiterez ces magasins à bon escient. Veuillez évaluer l'article avec un "J'aime" pour que je sache que l'article a été utile.