Depuis environ une semaine, les cartes bonus et l'application mobile des magasins Pyaterochka ne fonctionnent pas. Dans le même temps, de nombreux produits sont proposés dans les rayons avec des prix spéciaux valables sur présentation des cartes.
J'ai appris comment acheter ces produits à des prix promotionnels et je vous le dirai.
Sur le site Web de Pyaterochka, il est écrit "En raison de problèmes techniques d'un entrepreneur étranger, les points ne sont pas attribués ou annulés. Tous les points précédemment accumulés sont en sécurité. Des réductions, y compris sur présentation d'une carte de fidélité, continuent d'être accordées. Nous sommes également contrariés, car nous-mêmes accumulons des points. Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé".
Mon expérience d'hier a montré que malgré cette affirmation, les remises par carte ne fonctionnent pas. Mais il y avait une issue.
Lorsque vous prenez un produit avec une étiquette de prix jaune sur l'étagère, prenez une photo de cette étiquette de prix. Si en caisse, sur présentation de la carte, le prix n'est pas devenu promotionnel, demandez à casser la marchandise selon l'étiquette de prix et montrez sa photo au caissier. Le caissier scanne le code-barres de la photo de l'étiquette de prix et le prix devient promotionnel.
Cela fonctionne également aux caisses automatiques - si la caisse signale que la carte de fidélité est invalide, appelez l'employé et demandez-lui de "casser l'étiquette de prix" en présentant sa photo.
Concernant la restauration du travail des cartes, la direction de Pyaterochka écrit «Il est très difficile de déterminer le moment exact de la panne. Nous comprenons que cela cause beaucoup de désagréments. Veuillez nous excuser! Nos spécialistes mettent tout en œuvre pour que le service soit rétabli dans les plus brefs délais.
Paix pour tous !
© 2022, Alexeï Nadezhin
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