Tôt ou tard, les acheteurs sur les problèmes surgissent Aliexpress qui ne peuvent être résolus sans la participation de soutien, mais la plupart pensent que le soutien d'Ali est le seul robot Eve, répondant à la norme des questions.
Heureusement, il y a un support de discussion aux opérateurs russes, mais il est pas si facile d'y arriver.
Afin d'atteindre le support de chat en direct, allez dans le menu « Aide » - « service à la clientèle ». Ouvre ici cette page.
Dans le « Entrez votre question » ne pas entrer (il est seul robot responsable). Poussez le fond du « Service en ligne » et obtenir uniquement sur la page d'un tel.
Il y a toujours robot de responsable Eve. Notre tâche est de faire en sorte que le robot ne pouvait pas traiter de la question et a suggéré que le contact avec l'opérateur. Nous envoyons un ensemble de sens de lettres jusqu'à ce que le fond de la « conversation Démarrer avec un opérateur. » Vous devrez peut-être envoyer jusqu'à dix messages insensées avant de voir ce bouton chéri. Si je comprends bien, le bouton apparaît uniquement pendant les heures de travail (de 10 à 18 à Moscou).
Appuyez sur le bouton et se retourne Eve dans un Romain (ou Alexandre, ou Helen).
les opérateurs russes tentent d'aider vraiment et résoudre votre problème. Donc, aujourd'hui, Roman m'a donné re-appel (jamais pensé que chose telle est possible), en prenant de moi des preuves vidéo des biens inférieurs à Yandex. Commande (I première étant en Malaisie, a manqué un différend, puis est tombé malade et a manqué le premier appel).
Sur la page avec le soutien de chat, vous pouvez également obtenir le lien http://ali.pub/453wjtMais pour tromper Eve messages vides de sens ont encore.
© 2019 Alex Nadozhin
Le thème principal de mon blog - L'équipement pour la vie humaine. J'écrire des commentaires, partager des expériences, parler de toutes sortes de choses intéressantes. Mon deuxième projet - lamptest.ru. Je teste des lampes LED et figure aide à ceux qui sont bons et qui ne sont pas.