Bonjour, chers invités et abonnés de ma chaîne!
Nous avons maintenant deux maisons sur le site: l'une est neuve, construite en 2019, et l'autre est une petite ancienne, dans laquelle nous vivons. Si tout dans une nouvelle maison est prévu pour la protection contre les fluctuations, il y a un stabilisateur de tension d'entrée et un relais contrôle de tension, alors je n'ai pas investi dans une vieille maison, car dans quelques mois nous déménageons Nouveau.
Et c'est ce qui est arrivé ...
Ayant vécu ici pendant un peu plus de 3 ans, selon les observations, nous savons que la nuit (de 23h00 à 7h00) la tension est plus ou moins stable (210-230 V), et nous commençons à laver pendant environ 4-5 heures. le matin, de sorte qu'au réveil, le conjoint puisse déjà traîner le linge.
Le matin, bien sûr, je n'ai rien remarqué, je me suis préparé pour le travail et je suis parti. A la sortie de notre rue, au carrefour près du poste de transformation, la voiture d'Energosbyt était garée et deux personnes tournaient autour de la boîte métallique du transformateur, mais c'est juste moi puis j'ai deviné que le matériel était en réparation, car ma femme ne m'a appelé qu'à 9 heures du matin et m'a dit que les vêtements n'avaient pas été lavés et que la machine à laver s'était complètement arrêtée allumer.
Tout l'équipement fonctionne: split, réfrigérateur et congélateur, mais la laveuse est silencieuse.
Si je n'avais pas remarqué les ingénieurs en électricité, j'aurais préféré penser que la machine à laver était en panne d'elle-même depuis la vieillesse (elle a 6 ans.), Mais comme il y avait définitivement une sorte de dysfonctionnement, nous avons décidé de le vérifier.
Le lendemain, plus près de l'heure du déjeuner, nous avons traversé les voisins et leur avons demandé si l'équipement de quelqu'un avait grillé. Sur 17 maisons de notre rue, seules certaines d'entre elles avaient leur machine à laver en panne. Maintenant, j'étais sûr que c'était la faute des ingénieurs électriciens.
Nous avons appelé Energosbyt, ils ont confirmé qu'il y avait un dysfonctionnement. Après avoir comparu au service abonné, nous avons ordonné à un spécialiste d'inspecter le matériel afin de rédiger un acte du matériel défectueux. De façon inattendue pour nous, même avec un retard de plusieurs heures, mais un spécialiste est venu et nous avons rédigé un acte.
Je savais déjà à l'avance que si l'employé ne venait pas, vous pouvez rédiger ici un acte avec les signatures d'au moins trois voisins. Un acte similaire a le même effet.
Après avoir rédigé l'acte, la machine à laver a été prise pour réparation et réparée en une semaine, il y avait des problèmes avec la carte électronique.
Ici, à l'avance, vous devez sélectionner une organisation qui montrera de manière documentée où se trouvaient les dommages (en dernier recours, sinon de l'argent pour les réparations, vous pouvez appeler un expert et faire un avis d'expert - il est également accepté soit par le fournisseur de la ressource, soit tribunal).
Maintenant, nous avons sous la main un acte, un document de réparation et un reçu avec le montant.
Il s'agit d'un kit complet qui est fourni au fournisseur de ressources avec une lettre d'accompagnement obligatoire - une déclaration qui indique et les coordonnées bancaires de votre compte courant, auquel vous demandez le remboursement des pertes dues à la qualité insuffisante du service rendu - électricité. Et, si le fournisseur laisse la lettre sans réponse pendant un mois, alors un chemin direct au tribunal.
Dans mon cas, on m'a dit le 17e jour que TNS Energo examinerait votre plainte dans un délai d'un mois et prendrait les mesures appropriées. Ça sonne beaucoup, n'est-ce pas?
Mais j'ai été très surpris quand, après quelques semaines, un montant de 7 000 roubles a été crédité sur mon compte.
Quelles difficultés avez-vous rencontrées
Surtension - légalement, une telle chose n'existe pas. Par conséquent, pour la première fois, ma demande a été refusée. Je l'ai réécrit dans mes propres mots: écart de tension à court terme par rapport aux exigences des documents réglementaires.
Il n'y avait plus de problèmes. Il n'a pas fallu longtemps pour battre les rapides, ce qui m'a plu.
Merci pour l'attention! Je pense que l'article vous a été utile ...
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